Dublê IA é confiável? O que ele faz com suas fotos, o pagamento e vídeos que falham

O Dublê IA é um serviço real, com dois sites oficiais (dubleia.com e dubleai.com), termos de uso e política de privacidade públicos, pagamento pela Stripe e créditos devolvidos quando um vídeo falha. Isso não dispensa os cuidados de sempre com uma ferramenta de IA: confira o endereço, leia os termos e envie só fotos que você tem direito de usar.

Este texto foi escrito pela equipe do próprio Dublê. Por isso cada ponto abaixo aponta para onde você mesmo pode conferir: as páginas Termos de uso e Privacidade, na versão de 13 de outubro de 2026. Não há aqui avaliações de usuários, notas, número de clientes nem certificações, porque nada disso foi verificado.

Quais são os sites oficiais do Dublê IA?

Os endereços oficiais são dubleia.com, que abre em português, e dubleai.com, que abre em inglês. O espanhol fica em dubleia.com/es. São o mesmo site e o mesmo produto, e os dois endereços aceitam todos os idiomas. O e-mail de suporte é support@dubleia.com. "Double AI" é uma expressão genérica que também aparece em serviços sem relação, então olhe o endereço do navegador antes de entrar ou pagar. Dublê IA: site oficial e como começar mostra o caminho completo.

O que acontece com as minhas fotos e vídeos?

As fotos que você envia para criar um dublê passam por uma revisão automática, ficam guardadas com o personagem na sua conta e são usadas para gerar as imagens e os vídeos dele. Também ficam guardadas as fotos e os vídeos que você envia para colocar o dublê dentro deles, até você tirá-los dos seus envios ou apagar a conta.

• Quem recebe os arquivos. A política de privacidade lista os serviços de fora que recebem dados: os modelos de imagem e vídeo recebem o texto e as imagens de cada geração, um modelo de texto recebe o que você digitou e a imagem do dublê, a Stripe processa pagamentos e a Cloudflare hospeda o serviço. O Dublê não vende seus dados, segundo a política.
• Tentativas que falham ou são recusadas. Os arquivos vão para um registro privado, com o motivo, para investigar falhas e revisar decisões automáticas. Esses registros não são publicados na biblioteca de trends.
• Vídeo que você envia. Ele fica privado e nunca vira trend. Só o vídeo pronto pode entrar na biblioteca, e só se você publicar.
• Medição. A medição de uso e de anúncios (Meta, TikTok, Google, PostHog) está ligada para todos desde a primeira visita, sem banner, e você desliga em Privacidade. A política diz que ela não inclui suas fotos nem seus vídeos, mas o endereço de cada página vai junto, e em algumas páginas ele carrega o que você digitou ao montar um dublê.
• Apagar. Arquivar não apaga nada. Ao pedir a exclusão de um dublê, de um vídeo ou da conta, os arquivos ficam recuperáveis por 30 dias e depois são removidos de vez. Excluir a conta cancela o plano na hora e remove, depois desse prazo, dublês, vídeos, créditos e histórico. Os registros de pagamento ficam com a Stripe pelo prazo que a lei exige.

O que a política não diz é por quanto tempo cada serviço de IA guarda o que recebe. Isso não está documentado, então não dá para afirmar.

Quem pode ver o meu vídeo?

Só você, até compartilhar. O link de um vídeo compartilhado mostra o vídeo, o nome do dublê e o aviso de que foi feito com IA, e nada sobre quem o fez. Quem tem o link abre a página, e há um botão de denúncia: uma pessoa da equipe analisa cada denúncia e, se for o caso, retira o vídeo em até 24 horas.

O perfil de um dublê também tem link. Ele mostra nome, bio e os vídeos e fotos prontos, menos os que você deixou de fora. Quem abre o perfil pode copiar o dublê, exceto quando ele foi feito a partir de fotos de uma pessoa: esse tem perfil, mas não pode ser levado.

Como funciona o pagamento?

O pagamento é feito pela Stripe. No Brasil, os pacotes de créditos aceitam Pix ou cartão e o plano mensal aceita cartão; fora do Brasil, o pagamento é em dólar, no cartão. O preço cheio aparece antes de pagar. Os dados do cartão ficam com a Stripe, e o Dublê guarda o pacote, o valor e o status do pagamento.

• Pacote de créditos. Pagamento único, a partir de R$ 9,90 por 20 créditos. Salvar o cartão para a próxima compra não liga recarga automática, e você pode removê-lo na tela de pagamento.
• Plano mensal. É uma assinatura no cartão, a partir de R$ 39,90 por mês com 100 créditos, cobrada todo mês até você cancelar. O cancelamento é na página de créditos, a qualquer momento: o plano vale até o fim do mês já pago e os créditos recebidos ficam na conta.
• Validade. Os créditos não expiram, nem os de pacote nem os de plano, mesmo com o plano cancelado.
• Marca d'água. Os vídeos prontos para baixar não têm marca d'água.

E se o vídeo falhar ou for recusado?

Se uma geração falha, os créditos voltam automaticamente. Se a revisão automática recusa o pedido ou o resultado, nenhum crédito é gasto, e a tela diz o que foi e o que mudar para tentar de novo.

Os 80% são uma decisão da equipe sobre defeitos: o vídeo já foi feito e pago ao serviço de geração. Uma contestação de pagamento remove os créditos daquela compra e suspende a conta até ser resolvida.

O que o Dublê não faz?

Os termos proíbem usar o nome, a imagem ou a aparência de outra pessoa sem autorização, e de pessoas famosas ou figuras políticas em qualquer caso. Proíbem pedir conteúdo sexual, violento ou de ódio, usar personagens ou marcas de outra pessoa ou empresa e enviar fotos ou vídeos que você não tem o direito de usar. A revisão automática recusa nudez e conteúdo sexual, inclusive qualquer representação sexualizada de crianças ou adolescentes. O Dublê também não cria um vídeo a partir de um texto: o dublê entra num vídeo que já existe.

Uma revisão automática não é perfeita, e os termos dizem que ela não transfere a responsabilidade: quem envia, gera e publica responde pelo uso da imagem, da voz e do nome de terceiros. Vídeos de IA também podem sair com imperfeições, e o Dublê não promete alcance, seguidores nem renda. Para os limites da lei e das plataformas, veja AI influencer é legal?.

O que devo conferir por conta própria?

1. O endereço. Entre por dubleia.com, dubleai.com ou dubleia.com/es.
2. Os termos e a privacidade. Leia Termos de uso e Privacidade, principalmente as partes sobre fotos e sobre créditos e pagamento.
3. O direito sobre as fotos. Envie fotos suas ou de quem autorizou. Como criar um influenciador de IA a partir de uma foto explica o que a ferramenta faz com elas.
4. O custo antes de gerar. O app mostra os créditos de cada vídeo antes de você confirmar: um vídeo de trend de 10 segundos usa 30 créditos em qualidade Padrão.
5. O aviso de IA. Marque o conteúdo como feito com IA quando a plataforma pedir. Como marcar conteúdo de IA lista o que cada rede pede.

Se algo não bater com o que está escrito aqui, escreva para support@dubleia.com. Para ver o produto funcionando, crie seu dublê.